Las 13 mejores empresas de teleoperadores en Badalona

En esta guía encontrarás las 13 mejores empresas de teleoperadores en Badalona, ​​donde podrás encontrar el servicio de atención al cliente que mejor se adapte a tus necesidades. Los teleoperadores son profesionales especializados en la gestión de llamadas y ofrecen una amplia gama de servicios, tales como:

– Recepción y emisión de llamadas

– Atención al cliente

– Ventas y telemarketing

– Resolución de incidencias

– Encuestas y estudios de mercado

– Gestión de citas y reservas

– Soporte técnico

Además, al contratar a una empresa de teleoperadores en Badalona, ​​es importante tener en cuenta aspectos como la calidad del servicio, la experiencia y formación de los teleoperadores, la disponibilidad horaria, los precios y la flexibilidad para adaptarse a las necesidades de tu negocio.En este post encontrarás toda la información que necesitas para tomar la mejor decisión y encontrar la empresa de teleoperadores en Badalona que se ajuste a tus requerimientos.

13

Número de empresas

491

Reseñas Verificadas

3.88

Calificación media

159

Solicitudes de Información

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Atento
91******00

1. Atento

3,3/5
Gran Via de les Corts Catalanes, 866
  • Servicios de empresa a empresa
  • Agencia de marketing

¿Por qué los elegimos?

Atento es una empresa ubicada en 08018 Barcelona que ofrece servicios de empresa a empresa y también se desempeña como agencia de marketing. Con una puntuación de 3,3/5, Atento ha logrado establecerse como una opción confiable para las empresas que buscan soluciones en estas áreas. Sus servicios abarcan desde la gestión de contactos y atención al cliente, hasta estrategias de marketing y publicidad. Con una amplia experiencia en el mercado, Atento se ha ganado la confianza de numerosos clientes que valoran su profesionalismo y eficiencia en la prestación de servicios.

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Datem Groupe Spain Sa
93******60

2. Datem Groupe Spain Sa

3,9/5
Edifici Sant Francesc, C/ de Sant Francesc, 4
  • Organización no gubernamental

¿Por qué los elegimos?

Datem Groupe Spain Sa es una organización no gubernamental con sede en Cerdanyola del Vallès, Barcelona. Con una puntuación de 3,9/5, la empresa se destaca por brindar servicios de alta calidad a sus clientes. Ubicada en el Edifici Sant Francesc, en la calle Sant Francesc, 4, Datem Groupe Spain Sa se ha ganado una sólida reputación en la provincia de Barcelona por su compromiso con la excelencia y por su enfoque en satisfacer las necesidades de sus clientes.

Opiniones

Estoy muy contento con el tiempo que he pasado trabajando en Datem.
Profesionales y buen ambiente.
Encima te dicen que si no sirves para esto para otras cosas sirves seguro.
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Servihogar Gestión 24 Horas
90******20

3. Servihogar Gestión 24 Horas

2,3/5
Avinguda dels Vents, 9

¿Por qué los elegimos?

Servihogar Gestión 24 Horas es una empresa ubicada en la Avinguda dels Vents, 9 en Badalona, Barcelona. Especializada en servicios para el hogar, la empresa ofrece una amplia gama de servicios que incluyen reparaciones, instalaciones, mantenimiento y limpieza. Con una puntuación de 2,3/5, la empresa ha logrado establecerse como una opción confiable para los residentes de Badalona que buscan soluciones rápidas y eficientes para sus necesidades domésticas. A través de su página de LinkedIn, Servihogar Gestión 24 Horas se esfuerza por mantener una comunicación directa con sus clientes y proporcionar un servicio personalizado que satisfaga sus expectativas.

Opiniones

Trabajadores excelentes y buen ambiente de llamada.
Servicios buenos y rapidos
Llamas a un servicio 24h y t cuelgan.... q horror de gente
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Grupo Giró
93******11

4. Grupo Giró

3,8/5
Carrer de Jaume Ribó, 39
  • Equipo de procesamiento de alimentos
  • Fábrica de maquinaria
  • Empresa de embalaje
  • Envase de alimentos básicos

¿Por qué los elegimos?

Grupo Giró es una empresa familiar líder en el sector de procesamiento de alimentos. Con sede en Badalona, Barcelona, la empresa se dedica a la comercialización y fabricación de soluciones de envasado para el sector hortofrutícola, así como a la fabricación de maquinaria y servicios de embalaje. Con una puntuación de 3,8/5, Grupo Giró se destaca por su compromiso con la calidad y la innovación en el campo del envasado de alimentos. Su equipo de profesionales altamente capacitados y su amplia gama de servicios hacen de Grupo Giró una opción confiable para las empresas que buscan soluciones de envasado eficientes y de alta calidad.

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MAPFRE
93******25

5. MAPFRE

4,5/5
Ram Sant Joan 83
  • Compañía de seguros
  • Agencia aseguradora de automóviles
  • Agencia de seguros odontológicos
  • Compañía de seguros médicos
  • Agencia de seguros para el hogar
  • Agencia de seguros de vida
  • Agencia de seguros de motocicletas
  • Agencia de seguros de alquiler
  • Asesor de pensiones de jubilación

¿Por qué los elegimos?

MAPFRE es una agencia de seguros ubicada en Badalona, Barcelona. Situada en Carrer de Baldomer Solà, 102, la empresa ofrece una amplia gama de servicios que incluyen compañía de seguros, agencia aseguradora de automóviles, agencia de seguros odontológicos, compañía de seguros médicos, agencia de seguros para el hogar, agencia de seguros de vida, agencia de seguros de motocicletas, agencia de seguros de alquiler y asesor de pensiones de jubilación. Con una puntuación de 4,5/5, MAPFRE se enorgullece de ofrecer una atención personal y directa a sus clientes a través de su equipo comercial de profesionales cualificados, que forman parte de la Red Comercial más amplia del Seguro Español.

Opiniones

Buena atención y profesionalidad te explican todo bien.
Grandes profesionales que resuelven cualquier duda que haya.
Fui por una consulta t salí muy contento por el trato cercano.
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Oliver y Batlle
93******10

6. Oliver y Batlle

4,6/5
Ctra. de Mataró, 39-47
  • Empresa de suministros industriales

¿Por qué los elegimos?

Oliver y Batlle es una reconocida empresa de suministros industriales en Badalona, Barcelona. Fundada en 1959, se ha consolidado como líder en la producción de equipos para la fabricación y envasado de pinturas, tintas y recubrimientos a base de agua o disolvente. Con una puntuación de 4,6/5, Oliver y Batlle ofrece servicios de ingeniería y soluciones llave en mano personalizadas, lo que la convierte en la opción preferida por numerosas empresas del sector. Su compromiso con la calidad y la innovación la ha posicionado como una empresa de referencia en la industria, garantizando a sus clientes productos y servicios de la más alta calidad.

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Aritex Cading
93******11

7. Aritex Cading

4,9/5
C. del Progrés, 319
  • Companyia d'automatització
  • Ingeniero aeronáutico
  • Companyia aeroespacial
  • Proveedor de equipos de perforación
  • Empresa de disseny industrial
  • Fábrica
  • Proveedor de instrumentos de medida
  • Ingeniero mecánico
  • Empresa de software

¿Por qué los elegimos?

Aritex Cading es una compañía de automatización con sede en Badalona, Barcelona. Desde su fundación en 1961 como proveedor de productos industriales para el sector automotriz, Aritex ha diversificado sus actividades y se ha convertido en una empresa líder a nivel internacional en diferentes sectores, incluyendo la aeronáutica. Con una puntuación de 4,9/5, Aritex Cading ofrece una amplia gama de servicios, que incluyen ingeniería aeronáutica, diseño industrial, fabricación y suministro de equipos de perforación, instrumentos de medición, software y más. Con un enfoque en la automatización, la empresa se destaca por su experiencia y profesionalismo en cada uno de los servicios que ofrece.

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Ondalibre Telefonía SL
69******27

8. Ondalibre Telefonía SL

2,4/5
Plaça del Vapor, 1, planta B
  • Oficinas de empresa

¿Por qué los elegimos?

Ondalibre Telefonía SL es una empresa ubicada en Badalona, provincia de Barcelona. Con oficinas en la Plaça del Vapor, 1, planta B, esta empresa ofrece una amplia gama de servicios en el campo de la telefonía. Aunque su puntuación de 2,4/5 sugiere que algunos clientes podrían no haber tenido una experiencia completamente satisfactoria, Ondalibre Telefonía SL sigue siendo una opción popular para aquellos que buscan soluciones de comunicación confiables y eficientes.

Opiniones

Como valor simbólico y me lo cobran en factura mensualmente.
Geniales, sencillamente Geniales.
Su tienda de Gran de gràcia nos ha estafado
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Tejidos Rebés SL
93******75

9. Tejidos Rebés SL

4,1/5
Carrer de Luxemburg, 47, 53
  • Fábrica
  • Mayorista textil

¿Por qué los elegimos?

Tejidos Rebés SL es una reconocida empresa fabricante de tejidos ubicada en Badalona, Barcelona. Con una puntuación de 4,1/5, se destaca por ofrecer una amplia variedad de tejidos para moda, tanto para adultos como para niños, así como también para uniformes. Con su dedicación a la calidad y la innovación, Tejidos Rebés SL se ha establecido como un referente en el sector textil. Su compromiso con la excelencia y su enfoque en satisfacer las necesidades de sus clientes han contribuido a su éxito y reconocimiento en el mercado. Como fábrica y mayorista textil, Tejidos Rebés SL se ha ganado la confianza de numerosos clientes en la provincia de Barcelona, convirtiéndose en una opción confiable y de calidad en la industria de la moda.

Opiniones

Muestrario muy completo y con mucha variedad.
Me dicen que el tejido no les ha llegado aún.
Tienen casi siempre stock y buenos precios.
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Clicc
90******22

10. Clicc

3,2/5
i Martin, Carrer d'Ernest Lluch, 5
  • Servicio de telemarketing

¿Por qué los elegimos?

Clicc es una empresa de telemarketing ubicada en Barcelona, provincia de Barcelona. Con una puntuación de 3,2/5, Clicc ofrece una variedad de servicios, incluyendo atención al cliente, televenta, captación de clientes, Hotline, BackOffice, recuperación de clientes, fidelización y captación de asistentes en eventos. Situada en Carrer d’Ernest Lluch, 5, Clicc se destaca por su opción de servicio de citas online. Con su enfoque en la satisfacción del cliente, Clicc se esfuerza por proporcionar soluciones de telemarketing personalizadas y eficientes.

Opiniones

Es un buen lugar para trabajar, excepto por la coordinadora.
Mentiras, muy poca profesionalidad y un ambiente falso.
Tampoco se me dieron explicaciones.
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Les Guixeres
61******91

11. Les Guixeres

4,7/5
Av. de Terrassa, S/N
  • Asociación u organización

¿Por qué los elegimos?

Les Guixeres es una asociación u organización ubicada en la provincia de Barcelona. Con una puntuación de 4,7/5, esta empresa se destaca por brindar servicios de calidad en la ciudad de Badalona (08915). Les Guixeres se ha ganado la confianza y satisfacción de sus clientes gracias a su compromiso y dedicación en cada uno de los servicios que ofrecen.

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Manpower
93******36

12. Manpower

3,8/5
Av. de Martí Pujol, 179, bajo
  • Empresa de trabajo temporal
  • Consultoría de recursos humanos
  • Oficina de empleo

¿Por qué los elegimos?

Manpower es una empresa de trabajo temporal con sede en Badalona, Barcelona. Con una puntuación de 3,8/5, Manpower se ha establecido como una opción confiable y eficiente para las empresas y candidatos en busca de soluciones de empleo. Ofrecen una variedad de servicios que incluyen consultoría de recursos humanos y una oficina de empleo. Su ubicación estratégica en la Av. de Martí Pujol, 179, bajo, 08912 Badalona, Barcelona, les permite atender las necesidades de empleo en la provincia de Barcelona.

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Cocorota sl
93******27

13. Cocorota sl

5/5
Carrer d'Holanda, 5
  • Comercio

¿Por qué los elegimos?

Cocorota sl es un comercio ubicado en Badalona, Barcelona. Con una puntuación perfecta de 5/5, esta empresa es reconocida por ofrecer servicios de alta calidad a sus clientes. Con su sede en la Carrer d’Holanda, 5, Cocorota sl se ha convertido en un referente en el sector comercial de la provincia de Barcelona.

Los servicios que ofrece Cocorota sl son altamente valorados por sus clientes, quienes han elogiado la calidad de los productos y la atención al cliente brindada por el equipo de la empresa. Ubicada en 08917 Badalona, Cocorota sl se ha ganado una sólida reputación en la comunidad local y se ha convertido en un destino popular para aquellos que buscan productos de calidad y un servicio excepcional.

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¿Cuánto es el salario de un teleoperador en Badalona?

El salario de un teleoperador en Badalona puede variar dependiendo de varios factores, como la empresa en la que trabaje y su experiencia en el puesto. Por lo general, los teleoperadores en España ganan un salario por hora. En promedio, un teleoperador en Badalona puede esperar ganar entre 7,50 euros y 15 euros por hora.

Además del salario base, algunos teleoperadores también tienen la oportunidad de ganar comisiones por las ventas que realicen por teléfono. Esto significa que si logran cerrar ventas o conseguir clientes, pueden aumentar su salario total. Estas comisiones pueden variar dependiendo de la empresa y las metas de ventas establecidas. Es importante tener en cuenta que el salario puede aumentar a medida que el teleoperador adquiere más experiencia y habilidades en el puesto.

¿Dónde suelen trabajar los teleoperadores en Badalona?

Los teleoperadores en Badalona suelen trabajar en centros de llamadas o centros de contactos que brindan servicios a empresas que requieren un estrecho contacto telefónico o por correo electrónico con sus clientes. Estos centros de llamadas pueden ser tanto internos de la empresa como externos, operando para diferentes compañías.

En Badalona, hay diversas empresas que cuentan con centros de llamadas donde se desempeñan los teleoperadores. Estas empresas pueden ser de diferentes sectores, como telecomunicaciones, banca, seguros, energía, servicios de atención al cliente, entre otros. Los teleoperadores se encargan de gestionar las llamadas entrantes y salientes, brindando información, resolviendo dudas, realizando ventas, gestionando reclamaciones y ofreciendo un servicio de calidad a los clientes.

¿Cómo es el trabajo de un teleoperador en Badalona?

¿Cómo es el trabajo de un teleoperador en Badalona?

El trabajo de un teleoperador en Badalona implica realizar llamadas telefónicas a clientes o usuarios con el objetivo de ofrecerles productos o servicios, resolver sus dudas, atender sus consultas o gestionar reclamaciones. Los teleoperadores también pueden realizar llamadas de seguimiento para recopilar información o actualizar los datos de los clientes. Además, pueden realizar tareas de telemarketing, como la venta de productos o la concertación de citas.

Para desempeñar su trabajo de manera eficiente, los teleoperadores deben tener habilidades de comunicación verbal y escucha activa, así como una actitud amable y empática. Además, es importante que tengan conocimientos del producto o servicio que están ofreciendo, así como de las políticas y procedimientos de la empresa para poder resolver las consultas de los clientes de manera efectiva. Los teleoperadores también deben ser capaces de manejar situaciones difíciles o clientes insatisfechos de manera profesional y calmada.

¿Qué es un teleoperador de un centro de llamadas?

Un teleoperador de un centro de llamadas es un profesional encargado de atender las llamadas entrantes de los clientes y darles respuesta adecuada a sus consultas, inquietudes o problemas. Su principal función es recepcionar las llamadas y derivarlas al destinatario correspondiente, ya sea un departamento específico de la empresa o a otro teleoperador especializado. También puede brindar información sobre productos, servicios o promociones, así como resolver dudas o consultas de los clientes.

Además, un teleoperador debe ofrecer una atención al cliente óptima, siendo amable, empático y resolviendo sus problemas de forma eficiente. Esto implica manejar quejas y reclamaciones, buscando soluciones a los problemas que puedan surgir durante la llamada. Es importante mantener la calma y la paciencia, incluso en situaciones difíciles, para garantizar una experiencia positiva para el cliente.

Cómo prepararse para trabajar como teleoperador en Badalona

Cómo prepararse para trabajar como teleoperador en Badalona

Para prepararte para trabajar como teleoperador en Badalona, es importante adquirir las habilidades necesarias y familiarizarte con las herramientas de comunicación utilizadas en este tipo de trabajo. Algunos pasos que puedes seguir incluyen:

  1. Obtener formación en atención al cliente:
  2. Es fundamental tener conocimientos en atención al cliente para desempeñar eficazmente el trabajo de teleoperador. Puedes buscar cursos o programas de formación en esta área.

  3. Mejorar tus habilidades de comunicación: La comunicación efectiva es esencial en el trabajo de teleoperador. Puedes practicar la expresión oral y escrita, así como trabajar en tu capacidad de escucha activa.
  4. Familiarizarte con las herramientas de comunicación: Los teleoperadores suelen utilizar diferentes herramientas de comunicación, como sistemas de telefonía y software de gestión de llamadas. Aprender a utilizar estas herramientas te ayudará a trabajar de manera más eficiente.
  5. Desarrollar habilidades de resolución de problemas: Como teleoperador, es probable que te encuentres con situaciones difíciles o clientes insatisfechos. Aprender a resolver problemas de manera efectiva y mantener la calma en situaciones estresantes es clave para el éxito en este trabajo.
  6. Conocer el producto o servicio: Dependiendo de la empresa para la que trabajes, es importante tener un buen conocimiento del producto o servicio que se ofrece. Esto te permitirá responder preguntas de los clientes de manera precisa y brindar un mejor servicio.

Las habilidades necesarias para ser un buen teleoperador en Badalona

Para ser un buen teleoperador en Badalona, es importante contar con una serie de habilidades clave. Algunas de las habilidades necesarias incluyen:

  • Habilidades de comunicación: La capacidad de comunicarse de manera clara y efectiva tanto oralmente como por escrito es fundamental para el trabajo de teleoperador. Esto incluye la capacidad de escuchar activamente, hacer preguntas relevantes y transmitir información de manera precisa.
  • Empatía: Ser capaz de entender y ponerse en el lugar del cliente es esencial para brindar un buen servicio. La empatía te ayudará a tratar a los clientes con respeto y comprensión, incluso en situaciones difíciles.
  • Habilidades de resolución de problemas: Los teleoperadores a menudo se enfrentan a situaciones difíciles o clientes insatisfechos. Ser capaz de resolver problemas de manera efectiva y encontrar soluciones satisfactorias es una habilidad clave.
  • Capacidad para trabajar bajo presión: El trabajo de teleoperador puede ser estresante, especialmente durante períodos de alto volumen de llamadas o situaciones difíciles. Ser capaz de mantener la calma y trabajar de manera efectiva bajo presión es esencial.
  • Organización y gestión del tiempo: Un buen teleoperador necesita ser capaz de organizar y gestionar su tiempo de manera efectiva para poder atender a los clientes de manera oportuna y eficiente.

Consejos para tener éxito como teleoperador en Badalona

Consejos para tener éxito como teleoperador en Badalona

Si quieres tener éxito como teleoperador en Badalona, aquí tienes algunos consejos útiles:

  1. Mantén una actitud positiva:
  2. La actitud positiva puede marcar la diferencia en el trabajo de teleoperador. Trata de mantener una mentalidad positiva incluso en situaciones difíciles y haz todo lo posible por brindar un servicio excepcional a los clientes.

  3. Escucha activamente: La escucha activa es una habilidad fundamental para un teleoperador exitoso. Asegúrate de prestar atención a las necesidades y preocupaciones de los clientes, y muestra interés genuino en resolver sus problemas.
  4. Busca oportunidades de aprendizaje: Siempre hay oportunidades para aprender y mejorar en el trabajo de teleoperador. Busca cursos de formación, lee libros o artículos relacionados con el servicio al cliente y busca consejos de otros profesionales en el campo.
  5. Practica la empatía: Ser capaz de ponerse en el lugar del cliente y entender sus preocupaciones y necesidades es fundamental para brindar un buen servicio. Practica la empatía en todas tus interacciones con los clientes.
  6. Utiliza el feedback de manera constructiva: El feedback de los supervisores y los clientes puede ser una herramienta valiosa para mejorar en el trabajo de teleoperador. Acepta el feedback de manera constructiva y utiliza esta información para crecer y desarrollarte profesionalmente.

La importancia del servicio al cliente en el trabajo de un teleoperador en Badalona

El servicio al cliente es de vital importancia en el trabajo de un teleoperador en Badalona. Algunas razones por las que el servicio al cliente es importante incluyen:

  • Retención de clientes: Brindar un excelente servicio al cliente puede ayudar a fidelizar a los clientes y mantenerlos satisfechos. Esto puede conducir a una mayor retención de clientes y a un aumento de la lealtad a la marca.
  • Reputación de la empresa: El servicio al cliente juega un papel importante en la reputación de una empresa. Los clientes satisfechos son más propensos a recomendar la empresa a otros y a dejar comentarios positivos, lo que puede ayudar a atraer a nuevos clientes.
  • Resolución de problemas: Los teleoperadores son la primera línea de contacto de los clientes con una empresa. Tener habilidades sólidas para resolver problemas y brindar soluciones efectivas puede ayudar a mejorar la experiencia del cliente y resolver problemas de manera rápida y eficiente.
  • Generación de ventas: Un buen servicio al cliente puede ayudar a generar ventas adicionales. Al brindar un servicio excepcional, los teleoperadores pueden identificar oportunidades de venta y ofrecer productos o servicios adicionales a los clientes.
  • Imagen profesional: El servicio al cliente de calidad ayuda a proyectar una imagen profesional de la empresa. Los teleoperadores que brindan un excelente servicio al cliente contribuyen a la percepción positiva de la empresa y refuerzan su reputación.

Cómo destacar en una entrevista para ser teleoperador en Badalona

Si quieres destacar en una entrevista para ser teleoperador en Badalona, aquí tienes algunos consejos:

  1. Investiga sobre la empresa:
  2. Antes de la entrevista, investiga sobre la empresa para familiarizarte con su historia, productos o servicios y valores. Esto te permitirá demostrar tu interés y conocimiento durante la entrevista.

  3. Prepárate para preguntas comunes: Prepara respuestas para preguntas comunes que suelen hacerse en las entrevistas para teleoperadores, como por ejemplo, cómo manejarías una situación difícil con un cliente o cómo te organizas para manejar múltiples llamadas.
  4. Destaca tus habilidades relevantes: Durante la entrevista, enfatiza tus habilidades y experiencias relevantes para el puesto de teleoperador. Habla sobre tu experiencia en atención al cliente, tu capacidad para trabajar bajo presión y tu habilidad para resolver problemas.
  5. Muestra una actitud positiva: Durante la entrevista, muestra una actitud positiva y entusiasta. Habla con confianza y demuestra tu interés por el puesto y la empresa.
  6. Demuestra tu capacidad de comunicación: Durante la entrevista, demuestra tu capacidad de comunicarte de manera clara y efectiva. Habla de manera clara y concisa, y asegúrate de escuchar atentamente las preguntas antes de responder.

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